تقرير:شركة النقل العمومي الموريتانية نموذج يُحتذى به في خدمة النقل الجماعي

في إطار متابعة تطور خدمات النقل العام في العاصمة الموريتانية نواكشوط، قمت بجولة استطلاعية شملت زيارة عدة محطات رئيسية، وركوب عدد من حافلات الشركة الحديثة، بالإضافة إلى الحوار مع مستخدمي الخدمة للوقوف على آرائهم. هدفت من هذه الجولة إلى تسليط الضوء على أداء شركة النقل العمومي الموريتانية كمبادرة وطنية تُساهم في تحسين جودة الحياة اليومية للمواطنين، دون أي غرض ترويجي، بل لتشكل نموذجا يحتذى به في خدمة المجتمع، انطلاقا من شعارها:أمان – راحة – إنتظام.

تأسست شركة النقل العمومي الموريتانية عام 2010 كجزء من خطط الحكومة لتطوير البنية التحتية وتخفيف الازدحام المروري في نواكشوط. تقدم الشركة حافلات حديثة تلتزم بمعايير السلامة وتعمل على توسيع شبكتها لتغطية الأحياء السكنية والمناطق الحيوية بالعاصمة. بأسعارها المدعومة، تصبح الخيار المفضل لمختلف شرائح المجتمع، بما في ذلك ذوي الدخل المحدود والطلاب.

شهادات المستخدمين: أصوات تعبر عن الرضا

أثناء الجولة، تحدثت مع عدد من المستفيدين الذين أشادوا بتحسن خدمات النقل العام. وفيما يلي أبرز الشهادات:

1. السيد سيدي:

الحافلات الجديدة ساعدتني في الوصول إلى عملي دون تأخير. لم أعد أعاني من انتظار سيارات الأجرة القديمة التي كانت تتعرض للأعطال باستمرار.

2. المواطن عال:

أشكر الشركة على تحسين خدمات النقل، فقد أصبح التنقل داخل المدينة أكثر سهولة وانتظاما.

3.السائق شغالي:

كنت أعمل سائقا لسيارة أجرة عشوائية، لكن انضمامي للشركة وفر لي دخلا ثابتا، مما حسن من مستوى معيشتي.

4. الطالب محمد فال:

الحافلات مريحة، والأسعار مناسبة لطلاب الجامعات. وفرت علي مصاريف التنقل اليومية.

5.ربة المنزل مريم:

أستخدم الحافلات لأخذ أطفالي إلى المدرسة وللتسوق. المواعيد دقيقة، والخطوط تغطي معظم احتياجاتنا.

6.السيدة السالمة:

التزام السائقين بالسرعة المحددة وحزام الأمان جعلني أثق أكثر بخدمات النقل العام.

7.الطفل باب (برفقة والدته):

أحب ركوب الحافلات الجديدة لأنها جميلة وآمنة، وأفضلها على سيارات الأجرة!

الانطباعات العامة من الجولة

– النظافة والراحة: تميزت الحافلات بنظافتها الداخلية وتوفير مقاعد مريحة، مع وجود كاميرات مراقبة في بعضها لتعزيز الأمان.

– التغطية الجغرافية: تغطي الشبكة معظم الأحياء الرئيسية في العاصمة نواكشوط.

– التوعية المجتمعية: وجدت ملصقات تذكيرية بحقوق الركاب وطرق التواصل مع إدارة الشركة.

التحديات والاقتراحات

رغم الإشادات الكثيرة، هناك بعض الملاحظات التي تحتاج إلى متابعة، مثل:

– زيادة عدد الحافلات خلال ساعات الذروة لتجنب الازدحام.

– تحسين توزيع المواعيد في الخطوط ذات الكثافة المرتفعة.

الخاتمة:

تقدم شركة النقل العمومي الموريتانية خدمات تعبر عن خطوة إيجابية نحو تطوير البنية التحتية في موريتانيا، حيث نجحت في خلق بديل عملي يساهم في تخفيف الأعباء اليومية على المواطنين. التزامها بالاستماع لملاحظات المستخدمين وتحسين خدماتها باستمرار يؤكد إمكانية تحولها إلى نموذج رائد في قطاع النقل العام بالمنطقة.

محمد سالم / الحدث ميديا